通过官网查询余额
登录中国联通无锡分公司官方网站，在个人中心输入宽带账号和密码后，系统将实时显示当前余额及到期时间。
- 访问 www.wx.10010.com
- 点击”宽带服务”导航栏
- 选择”余额查询”功能模块
手机APP缴费步骤
下载并安装中国联通手机营业厅APP，通过以下流程完成在线缴费：
- 打开APP后绑定宽带账号
- 进入”缴费充值”界面
- 选择支付宝/微信支付方式
微信公众号操作流程
关注”无锡联通”官方服务号，通过底部菜单实现快捷查询：
| 菜单项 | 功能 |
|---|---|
| 自助服务 | 余额查询 |
| 在线缴费 | 账单支付 |
常见问题解答
用户常遇问题及解决方案：
- 查询延迟：建议退出后重新登录
- 支付失败：核对银行卡限额
- 票据获取：电子发票自动发送至邮箱
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