前期准备材料
安装移动宽带前，需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件（办理人需与户主一致）
- 房屋产权证明或租赁合同（用于地址核验）
- 智能手机（接收验证码及安装通知）
- 电源插座（确保安装位置附近可用）
线上预约安装
通过移动官网或APP完成以下步骤：
- 登录账号并选择“宽带办理”服务
- 输入详细地址查询覆盖范围
- 选择套餐并提交身份证明材料
- 预约工程师上门时间（通常为1-3个工作日内）
设备安装与调试
工程师上门后会执行以下操作：
- 光纤入户布线（需确认走线路径）
- 光猫设备安装与激活
- 路由器配置（建议自备千兆路由器）
- 签订服务协议并确认账号信息
网络连接测试
安装完成后需进行以下验证：
- 使用网线直连光猫测试基础速率
- 通过WiFi连接检查信号覆盖强度
- 访问测速网站（如speedtest.cn）验证带宽
- 测试多设备同时联网稳定性
常见问题处理
若遇到问题可尝试以下解决方案：
- 光猫指示灯异常：重启设备或联系客服
- 网速不达标：检查路由器配置或更换网线
- 无法连接网络：确认账号是否激活成功
通过提前准备材料、规范预约流程并配合工程师安装，用户可高效完成移动宽带的自助安装。建议定期检查设备状态，及时更新路由器固件以保障网络质量。
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