一、了解合约条款
首先查阅宽带服务合同，明确以下内容：
二、联系客服咨询
通过官方渠道获取最新政策：
- 拨打运营商客服热线
- 在线咨询官方客服
- 预约线下营业厅服务
三、准备必要材料
通常需要准备：
- 身份证明原件及复印件
- 宽带安装时的原始合同
- 设备及附属配件清单
四、办理终止流程
标准办理步骤：
- 提交书面终止申请
- 结算未付费用及违约金
- 归还全部租赁设备
| 剩余合约期 | 费率 |
|---|---|
| ≤6个月 | 月费×30% |
| ＞6个月 | 月费×50% |
五、注意事项
终止服务后需确认：
- 获取书面终止确认函
- 保留设备归还凭证
- 检查最终账单结算
通过系统化的准备和规范操作，用户可在履行合约义务的前提下合法终止服务。建议提前与运营商充分沟通，避免纠纷。
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