办理基本条件
申请移动千兆宽带需满足以下基本要求：
- 所在小区已覆盖移动光纤网络
- 持有有效身份证件原件
- 无移动宽带历史欠费记录
- 签约时选择指定套餐（通常需绑定手机号）
线上办理步骤
- 登录移动官方APP或网上营业厅
- 在宽带专区选择千兆套餐
- 验证地址覆盖情况
- 提交身份认证信息
- 完成电子协议签署
线下营业厅流程
携带身份证原件到营业厅后：
- 领取宽带业务办理号单
- 工作人员验证地址覆盖
- 选择具体资费方案
- 签署纸质协议
设备安装要求
安装工程师上门时将确认：
- 入户光纤接口位置
- 光猫设备放置空间
- 电源插座可用性
常见问题解答
用户最关心的三个问题：
- 千兆宽带实测速率范围
- 套餐合约期限制
- 设备维护责任划分
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