一、检查设备是否支持IPv6
首先确保您的终端设备（如电脑、手机）支持IPv6协议。Windows用户可通过以下步骤检查：
- 打开命令提示符，输入
ipconfig - 查找包含”IPv6 Address”的字段
二、查看路由器IPv6配置
登录广电宽带路由器的管理界面（通常地址为192.168.1.1），在网络设置中检查是否启用IPv6协议，并确认获取方式为自动获取。
三、通过网络状态确认IPv6地址
在设备网络连接详情中，若同时显示IPv4和IPv6地址，则表明当前网络支持IPv6。例如Android系统可在设置-关于手机-状态信息中查看。
四、联系广电客服查询
拨打广电客服热线（如96196），提供宽带账号信息，技术人员可远程检测当前网络是否开通IPv6服务。
五、使用在线测试工具验证
访问以下网站进行实时检测：
- test-ipv6.com
- ipv6-test.com
| 设备类型 | 支持版本 |
|---|---|
| Windows 10 | 默认启用 |
| Android 8+ | 需开启网络设置 |
通过设备自查、路由器配置验证和在线测试工具的多重检测，广电宽带用户可准确判断当前网络环境的IPv6支持状态。建议优先使用官方提供的检测渠道获取权威结果。
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