一、路由器状态检查
首先确认路由器是否正常工作：
- 检查电源指示灯是否常亮
- 观察WAN口指示灯是否闪烁
- 尝试重启路由器（断电30秒后重连）
二、Wi-Fi连接验证
排查手机与路由器的连接问题：
- 确认已选择正确的Wi-Fi名称
- 检查是否误启飞行模式
- 尝试忘记网络后重新连接
| 信号强度 | 状态描述 |
|---|---|
| -50dBm | 优秀 |
| -70dBm | 良好 |
| -80dBm | 较差 |
三、宽带账号确认
登录路由器管理界面检查：
- 访问192.168.1.1
- 查看PPPoE拨号状态
- 确认账号是否欠费停机
四、设备接入限制排查
检查路由器是否设置了接入限制：
- MAC地址过滤设置
- 最大连接设备数设置
- 家长控制功能状态
五、运营商服务确认
通过以下方式确认宽带服务状态：
- 拨打10000号查询线路状态
- 使用其他设备测试网络
- 检查光猫LOS指示灯状态
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