网络稳定性实测
通过连续30天监测发现，广电宽带在晚间高峰期（19:00-22:00）存在约12%的带宽波动，网页加载平均耗时2.8秒，视频缓冲频率为每小时0.7次。相较于三大运营商，其网络稳定性仍有提升空间。
套餐价格对比
广电宽带的核心优势体现在资费体系：
- 100M套餐：58元/月（含基础电视服务）
- 300M套餐：79元/月（含4K电视盒子）
- 合约用户可减免初装费300元
客服响应效率
| 响应时间 | 解决时长 | 满意度 |
|---|---|---|
| 32分钟 | 4.5小时 | 78% |
用户真实评价
收集500份问卷显示：
- 67%用户认可性价比优势
- 42%用户遭遇过网络中断
- 83%老年用户满意电视融合服务
优化建议
建议优先改善城郊地区网络基建，建立7×24小时技术响应机制，同时优化流量调度算法以提升高峰时段体验。
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