360USB随身WiFi无法连接？驱动问题与故障排查指南

驱动问题诊断

当360USB随身WiFi无法连接时，首先应检查驱动状态。按以下步骤验证驱动完整性：

1. 打开设备管理器，展开”网络适配器”分类
2. 查找带有”360WiFi”或”MT7601″字样的设备
3. 右键选择”更新驱动程序”，尝试自动搜索更新
4. 若出现黄色感叹号，建议完全卸载后重新安装官方驱动

基础故障排查步骤

排除驱动问题后，可执行以下基础检测流程：

• 更换USB接口测试物理连接
• 检查系统防火墙是否拦截虚拟网卡
• 验证无线信号指示灯是否正常闪烁
• 重启Windows网络适配器服务（WlanSvc）

常见错误代码解析

系统返回的错误代码可帮助快速定位问题根源：

• 错误651: 网络适配器初始化失败，需重置TCP/IP协议栈
• 错误720: 驱动与系统版本不兼容，建议升级操作系统
• 错误1058: 依赖服务未启动，检查DHCP Client服务状态

系统兼容性验证

确认设备支持当前操作系统版本：

• Windows 10 1809及以上版本
• Windows 11 21H2专业版
• 暂不支持Linux和macOS系统

联系技术支持

经过上述排查仍未解决问题时，建议联系官方技术支持：

1. 准备设备底部的SN序列号
2. 记录系统版本和错误日志截图
3. 通过360安全卫士客户端提交工单

大多数连接故障可通过驱动维护和基础网络设置修复。建议定期访问官网更新最新驱动版本，当遇到硬件级故障时需及时申请售后保修服务。