操作准备事项
在办理手机缴费或电信宽带前，需准备好身份证原件、银行卡/电子支付账户及设备IMEI号（手机业务）。建议提前确认套餐详情与覆盖区域。
- 有效身份证明文件
- 银行卡/支付宝/微信账户
- 手机设备信息
手机缴费步骤
- 登录电信营业厅APP
- 选择「话费充值」模块
- 输入手机号码与充值金额
- 通过在线支付完成交易
提示：通过官方APP缴费可享每月首充9.8折优惠。
宽带办理流程
新装宽带用户需按以下步骤操作：
- 官网查询居住地覆盖范围
- 选择200M/500M/千兆套餐
- 预约工程师上门安装
- 签订两年合约（可选）
常见问题解答
缴费后未到账怎么办？
建议等待5分钟后刷新账户，如仍未到账可拨打10000号提供交易记录查询。
宽带移机如何办理？
通过APP提交移机申请并支付100元服务费，3个工作日内完成迁移。
通过线上渠道可高效完成电信业务办理，遇到问题时建议优先查看APP内的智能客服或通过官方热线咨询。定期关注套餐优惠活动可有效降低通信成本。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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