检查系统兼容性
360迷你随身WiFi对操作系统有特定要求。请确保您的设备满足以下条件：
- Windows系统：Windows 7及以上版本（32/64位）
- Mac系统：macOS 10.12或更高版本
- USB接口功能正常且未被禁用
检查驱动安装
驱动安装失败是常见问题，请按以下步骤排查：
- 打开设备管理器，检查是否存在带感叹号的未知设备
- 右键选择“更新驱动程序”并手动指定安装目录
- 确保安装过程中未连接其他USB设备
关闭防火墙与安全软件
部分安全软件可能拦截驱动安装，建议：
- 暂时禁用Windows Defender实时保护
- 退出第三方杀毒软件（如360安全卫士、腾讯电脑管家等）
- 在防火墙设置中允许驱动安装程序通过
检查设备硬件状态
硬件故障可能导致安装失败：
- 尝试更换USB接口插入设备
- 在其他电脑上测试设备是否正常识别
- 检查设备指示灯是否正常亮起
重新安装官方驱动
从官网下载最新驱动并执行以下操作：
- 完全卸载旧版本驱动
- 重启计算机后以管理员身份运行安装程序
- 安装过程中保持网络连接稳定
联系技术支持
若以上方法无效，建议：
- 访问360官方支持网站提交错误日志
- 拨打客服热线400-669-3600
- 通过社交平台@360客服账号获取帮助
通过系统兼容性检查、驱动安装优化、安全软件设置调整等多维度排查，大多数安装问题可自行解决。如仍无法处理，建议联系官方技术支持获取专业帮助。
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