一、驱动安装与更新
若设备插入后无反应,首先需从官网下载最新版驱动并完成安装。安装过程中确保360随身WiFi未插入电脑,完成后再连接设备。若使用Windows系统,建议通过设备管理器检查驱动状态并更新。
- 访问360官网下载专用驱动
- 关闭所有安全软件后安装驱动
- 重启电脑后重新插入设备
二、检查系统服务状态
Windows系统中的Internet Connection Sharing (ICS)服务未启动会导致设备无法联网。通过以下步骤检查:
- 右键「计算机」选择「管理」-「服务和应用程序」-「服务」
- 找到ICS服务并设置为「自动启动」
- 对XP系统需检查Windows Firewall/ICS服务状态
三、调整防火墙与安全软件
部分防火墙或安全软件可能拦截网络共享功能。建议暂时关闭Windows防火墙,退出第三方安全软件(如迈克菲、金山毒霸等),并在360安全卫士中关闭「局域网隐身」功能。
四、更换USB接口或设备
尝试更换不同USB接口,避免使用延长线或前置接口。如设备指示灯不亮,可能存在硬件故障,建议在其他电脑测试设备可用性。
五、适配网络环境限制
在校园或企业网络中,可能因客户端认证限制导致无法共享。需使用专用校园版驱动,或联系网络管理员开放共享权限。代理网络环境下需手动配置网络参数。
通过驱动更新、服务检查、防火墙调整、硬件检测四步排查,90%以上的连接问题可得到解决。若仍无法连接,建议通过官方社区提交诊断日志获取技术支持。
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