费用调整核心内容
2025年长城宽带推出阶梯式续费定价策略，300M及以上套餐取消设备押金，续费用户可享受速率免费升级服务。其中500M套餐续费3年价格下调至999元，相较2024年降幅达15%。
续费优惠方案解析
- 长期合约优惠：续费5年1000M套餐赠送千兆路由器，合约期内享免费移机服务
- 老用户专享：持续在网3年以上用户可叠加9折优惠，需通过官方微信申领
- 组合套餐：宽带+IPTV组合续费立减200元，支持分月付费模式
线上申请操作指南
通过官网「在线续费」通道或官方微信服务号完成认证后，系统自动展示适配套餐。选择支付方式时可使用预存话费抵扣、数字人民币专属优惠等支付手段。
线下办理注意事项
营业厅办理需携带开户人身份证原件，2025年起全面推行电子合同签约。特别提醒：套餐变更业务需在原合约到期前30天办理。
服务承诺与售后保障
- 续费成功后24小时内完成网络配置更新
- 提供免费上门测速服务，未达承诺速率可申请费用补偿
- 推出「无忧续约」计划，自动匹配历史最低价套餐
本次资费调整体现长城宽带「提速降费」的服务理念，用户可通过多渠道比价选择最优续费方案。建议老用户关注官方通知及时获取定向优惠，合理利用长期合约降低年均使用成本。
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