检查设备物理状态
首先确认设备指示灯状态：
- 正常状态应为蓝色常亮
- 闪烁表示未识别设备
- 熄灭需检查USB接口供电
建议更换USB端口测试，优先使用主板原生USB接口。
驱动安装验证
按以下步骤检查驱动程序：
- 打开设备管理器查看网络适配器
- 右键选择”更新驱动程序”
- 访问官网下载最新驱动包
- 执行强制驱动签名禁用操作（仅限Windows系统）
系统服务配置
按Win+R输入services.msc，检查以下服务：
- WLAN AutoConfig 应设为自动
- Network Store Interface Service 需保持运行
防火墙设置排查
在控制面板执行以下操作：
- 暂时禁用所有防火墙软件
- 检查网络发现功能是否启用
- 创建新的入站规则允许WLAN服务
固件升级指南
通过管理程序执行升级：
- 连接设备至可用的网络
- 打开360WiFi助手程序
- 在设置菜单选择固件更新
- 保持设备供电直至重启完成
通过系统性排查硬件状态、驱动配置、系统服务和网络安全设置，可解决90%以上的设备识别问题。如仍无法解决，建议联系官方售后进行硬件检测。
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