重置前的准备
在开始密码重置操作前，请确认以下信息：
- 已连接有效的广电宽带网络
- 机顶盒处于开机状态
- 准备好开户身份证件
- 知晓宽带账号信息
通过机顶盒菜单重置
操作步骤：
- 按下遥控器”菜单”键
- 选择”系统设置” > “账户管理”
- 输入当前密码进入安全设置
- 选择”修改密码”并完成验证
- 设置6-12位新密码并确认
通过客服远程重置
当忘记密码时，可拨打客服热线：
- 拨打96123转人工服务
- 提供开户身份证号码验证
- 根据语音提示接收临时密码
- 使用临时密码登录后立即修改
线下营业厅办理
需携带以下材料前往营业厅：
- 开户人身份证原件
- 宽带业务受理单
- 机顶盒设备序列号
故障排查提示
重置失败常见原因：
- 网络连接不稳定
- 输入次数超限被锁定
- 证件信息不匹配
- 系统维护时段操作
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/660595.html
