拉萨电信宽带拨号密码遗忘时应如何查询与重置?

本文详细说明拉萨电信宽带用户忘记拨号密码时的解决方案,涵盖客服热线、营业厅办理、线上自助服务及密码重置后的设备配置流程,帮助用户快速恢复网络连接。

一、联系电信客服获取帮助

当忘记拉萨电信宽带拨号密码时,建议优先拨打10000号客服热线。需准备以下材料:

拉萨电信宽带拨号密码遗忘时应如何查询与重置?

  • 开户人身份证号码
  • 宽带账号绑定的手机号
  • 宽带安装地址信息

通过语音验证后,客服人员可协助查询初始密码或发送短信重置链接。

二、前往拉萨电信营业厅办理

携带身份证原件至拉萨各营业网点(如北京中路营业厅),按以下步骤操作:

  1. 在取号机选择”宽带业务”
  2. 填写《密码重置申请表》
  3. 工作人员核验身份信息
  4. 现场获取新密码

三、使用自助服务平台查询

登录西藏电信网上营业厅(www.189.cn/xz),依次操作:

  1. 输入手机号获取验证码登录
  2. 进入”宽带管理”菜单
  3. 选择”密码找回”功能
  4. 通过绑定的邮箱接收密码

四、重置宽带拨号密码流程

成功获取新密码后需进行设备同步:

  • 光猫:长按复位键10秒恢复出厂设置
  • 路由器:登录管理页面更新PPPoE密码
  • 电脑拨号:删除原有宽带连接重新创建

建议用户将新密码记录在安全位置,或通过电信手机客户端设置自动登录。定期修改密码可有效保障网络安全,如遇复杂问题可预约工程师上门调试。

内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。

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