一、设备驱动异常
360随身WiFi若未安装正确驱动，可能导致无法获取IP地址。建议通过以下步骤排查：
- 检查设备管理器中的驱动状态
- 卸载并重新安装官方最新驱动
- 尝试在不同USB接口上连接设备
二、网络设置冲突
本地网络配置错误可能干扰IP分配过程：
- 在控制面板中重置网络适配器
- 禁用第三方防火墙或VPN软件
- 手动设置静态IP地址测试连通性
三、DHCP服务故障
路由器或系统DHCP服务异常时，可能导致分配失败：
- 重启路由器与360随身WiFi设备
- 检查路由器DHCP地址池容量
- 在命令提示符执行
ipconfig /release和ipconfig /renew
四、硬件兼容性问题
部分计算机型号存在USB供电或协议兼容性问题：
- 尝试使用带外接电源的USB集线器
- 更新主板芯片组驱动程序
- 在不同操作系统版本中测试设备
五、系统服务受限
Windows系统服务异常可能影响网络功能：
- 检查“DHCP Client”服务是否启动
- 验证“Network Store Interface Service”状态
- 重置Winsock目录（
netsh winsock reset）
360随身WiFi无法获取IP地址通常由驱动、网络配置或系统服务异常导致。通过逐步排查硬件连接、软件设置和系统服务，多数问题可自行解决。若仍无法修复，建议联系官方技术支持获取专业帮助。
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