360随身wifi为何无法启动？常见故障如何排查？

一、驱动与系统兼容性问题

设备未识别时，首先检查驱动安装状态。建议从官网下载最新驱动包解压后安装，若遇闪退可尝试替换驱动文件夹内的配置文件。苹果系统（MAC）和部分Linux系统暂不支持该设备运行。

1. 卸载旧版驱动后重启电脑重新安装
2. 检查设备管理器是否存在异常硬件标识
3. 使用管理员权限运行安装程序

二、网络环境与服务配置

当电脑本身未联网或网络受限时，设备无法创建热点。需确保主机已连接互联网，并通过以下步骤检查系统服务：

• 打开计算机管理→服务→启动Internet Connection Sharing(ICS)
• 检查防火墙是否拦截共享功能
• 重置网络适配器参数

三、硬件故障排查

若指示灯不亮，可尝试以下检测步骤：

• 更换USB接口测试设备供电是否正常
• 长按重置键（Reset）10秒恢复出厂设置
• 检查设备是否因过热导致芯片损坏

四、设备设置与信号干扰

网络连接异常时需排查：

1. 确认当前区域有4G信号覆盖
2. 检查物联网卡是否欠费或流量耗尽
3. 远离微波炉、无绳电话等干扰源

五、其他潜在问题

特殊系统环境如网吧精简版系统可能导致服务组件缺失，建议更换标准版Windows系统进行测试。若多台设备同时连接，建议控制在5-8台以内避免超载。