为什么未注销宽带仍会产生费用？
用户未主动办理注销时，联通宽带服务可能因以下原因持续计费：
- 合同自动续约：原套餐合约到期后未终止，系统默认延续服务
- 设备未归还：光猫、机顶盒等设备未退回导致押金抵扣或租赁费
- 计费周期延迟：注销操作未覆盖完整计费周期产生尾款
如何彻底注销联通宽带？
- 拨打10010客服热线提交注销申请
- 携带身份证原件至线下营业厅办理
- 归还全部租赁设备并获取回执单
- 确认最终账单结清状态
争议费用的解决方法
若对账单存在疑问，可通过以下途径处理：
- 通过联通官方APP提交费用异议申诉
- 向当地通信管理局投诉（保留业务单据）
- 要求提供完整账单明细与合约条款对照
| 处理方式 | 响应时间 |
|---|---|
| 线上申诉 | 3-5个工作日 |
| 线下投诉 | 7-15个工作日 |
宽带服务需通过正规流程注销，建议提前30天办理手续并保留凭证。如遇异常扣费，可通过多渠道举证维权，必要时向行业监管部门反映情况。
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