驱动安装问题
安装360随身WiFi时,驱动未正确加载可能导致设备无法被识别。请通过以下步骤检查:
- 打开设备管理器,查看是否存在未知设备或感叹号标识
- 重新下载官方最新驱动程序
- 右键选择“更新驱动程序”并手动指定安装路径
硬件设备冲突
若计算机存在多个无线设备,可能引发资源分配冲突:
- 暂时禁用其他USB无线网卡
- 尝试更换不同USB接口
- 重启计算机后重新插入设备
网络设置异常
系统网络服务异常可能导致设备无法正常工作:
- 在命令提示符运行
netsh winsock reset
- 检查网络适配器是否启用
- 重置TCP/IP协议栈
系统兼容性检查
确认操作系统版本符合最低要求:
操作系统 | 最低版本 |
---|---|
Windows | 7 SP1 |
macOS | 10.12 |
防火墙或安全软件阻止
第三方安全软件可能拦截设备通信:
- 暂时关闭防火墙测试连接
- 在安全软件白名单中添加360WiFi程序
- 检查Windows Defender的实时保护设置
设备硬件故障
若经过以上排查仍无效,可能是物理损坏:
- 在其他计算机测试设备
- 检查USB接口供电是否充足
- 联系官方售后检测
通过系统性排查驱动、硬件兼容性、网络设置等多方面因素,可解决大部分360随身WiFi无法搜索的问题。建议按照从软件到硬件的顺序逐步验证,必要时联系官方技术支持。
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