一、办理流程
- 确认新地址是否在电信宽带覆盖范围内
- 准备所需材料(见下文清单)
- 通过线上或线下渠道提交迁移申请
- 预约技术人员上门安装调试
二、准备材料清单
办理迁移需携带以下材料:
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带合同或缴费凭证
- 新地址的房产证明或租赁协议
- 电信光猫等设备(如需更换需提前说明)
三、线上与线下办理方式
可选择两种办理渠道:
- 线上办理:登录电信营业厅APP,进入「业务办理」-「宽带迁移」提交申请
- 线下办理:携带材料至最近电信营业厅,取号办理迁移业务
四、注意事项
办理时需特别注意:
- 迁移前需结清当前账单
- 工作时段申请可优先安排次日安装
- 新地址需预留光纤入户接口
五、迁移费用说明
- 基础迁移费:100元/次
- 光纤改造费:根据实际施工收取
- 设备更换费:光猫200元/台
通过提前准备材料并选择合适的办理渠道,用户可在3-5个工作日内完成宽带迁移。建议优先使用线上申请以节省时间,迁移后请及时测试网络稳定性。
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