激活失败原因排查
若激活过程中出现异常，请优先检查以下事项：
- SIM卡是否已正确插入设备卡槽
- 设备是否支持当前运营商网络制式
- 手机系统时间是否设置为自动同步
- 是否在有效激活期内操作（开卡后30天内）
手动激活步骤
- 打开「腾讯王卡助手」微信公众号
- 点击底部菜单【开通】-【激活入口】
- 输入身份证号后6位和ICCID号
- 完成人脸识别验证
- 等待系统审核（约需2分钟）
常见错误提示处理
| 错误代码 | 解决方案 |
|---|---|
| E1002 | 重启设备后重试 |
| E2005 | 检查网络连接状态 |
| E3008 | 联系客服验证身份信息 |
联系客服渠道
若问题仍未解决，可通过以下方式联系客服：
- 官方客服热线：4006700700
- 微信在线客服（9:00-21:00）
- 腾讯王卡助手APP工单系统
其他常见问题
Q：激活后无法立即使用流量？
A：建议等待10-15分钟，系统完成配置后自动生效
Q：号码显示未实名？
A：需通过微信公众号补传身份证照片进行二次核验
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