问题现象描述
当360随身WiFi设备长时间显示”正在获取IP”状态时，表明设备无法通过DHCP协议自动获取有效IP地址，导致网络连接失败。此问题可能由网络配置异常或设备故障引发。
检查网络环境
请按以下顺序排查网络环境：
- 确认主路由器DHCP服务已启用
- 检查其他设备能否正常获取IP
- 尝试更换USB接口连接设备
重启设备与服务
执行系统级重启操作：
- 完全拔出并重新插入随身WiFi
- 在服务管理器中重启”DHCP Client”服务
- 重启主路由器电源
更新驱动程序
通过设备管理器执行驱动更新：
- 右击设备选择”更新驱动程序”
- 选择”自动搜索更新”
- 访问官网下载最新驱动包
手动设置IP地址
在网络适配器设置中：
- 打开网络和共享中心
- 进入适配器属性设置
- 配置静态IP地址和DNS
防火墙设置检查
临时禁用防火墙进行测试：
- 关闭Windows Defender防火墙
- 暂停第三方安全软件
- 检查网络访问控制列表
通过上述网络环境检查、设备重启、驱动更新、手动配置IP及防火墙设置调整的组合方案，可有效解决360随身WiFi无法获取IP的问题。如问题持续存在，建议联系官方技术支持。
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