检查电源与连接
首先确认设备是否正常供电：
- 将360随身WiFi插入电脑USB接口并观察接触是否牢固
- 尝试更换其他USB端口或不同电脑进行测试
- 使用其他USB设备验证接口是否正常工作
验证设备识别状态
若电源正常但指示灯不亮，需检查系统识别状态：
- 在计算机管理界面查看设备管理器是否存在未知设备
- 检查系统托盘是否显示WiFi共享图标
- 通过官方工具执行设备自检功能
固件与驱动检测
软件问题可能导致指示灯异常：
- 访问官网下载最新版驱动程序
- 彻底卸载旧驱动后重新安装
- 在设备管理器中检查驱动版本号
硬件故障排查
排除物理损坏的可能性：
- 观察USB接口是否存在氧化或变形
- 轻微摇晃设备确认内部是否有松动感
- 在暗处检查是否有微弱的灯光显示
联系官方支持
若以上步骤均未解决问题：
- 记录设备序列号和购买凭证
- 通过官网提交售后工单
- 准备设备检测报告（如有）
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