检查电源与接口连接
首先确认设备已完全插入计算机USB接口，尝试更换其他USB端口以排除接口接触不良问题。
- 测试不同USB接口（建议优先使用后置主板接口）
- 尝试在其他计算机上测试设备
- 检查USB接口是否有物理损伤
验证设备指示灯状态
正常工作时设备应有蓝色指示灯常亮或闪烁：
| 状态 | 含义 |
|---|---|
| 不亮 | 供电异常/设备故障 |
| 红色 | 系统冲突 |
| 闪烁 | 正常工作 |
排查驱动程序问题
按以下步骤检查驱动状态：
- 打开设备管理器，定位网络适配器
- 检查设备是否显示感叹号标识
- 右键选择”更新驱动程序”
- 访问官网下载最新版驱动
检查网络配置设置
在控制面板中确认：
- 无线网络服务是否已启用
- 防火墙是否拦截热点服务
- 网络共享设置是否正确
联系官方技术支持
若以上步骤无效，建议：
- 通过官网提交设备序列号
- 提供购买凭证和故障描述
- 申请硬件检测或保修服务
通过系统化排查供电、驱动、网络设置等环节，可解决大部分设备异常问题。如确认为硬件故障，建议及时联系官方售后处理。
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