360随身WiFi插入后指示灯不亮，如何排查？

• 一、检查电源与连接状态
• 二、验证USB端口功能
• 三、测试设备指示灯硬件
• 四、排查驱动程序问题
• 五、确认设备兼容性
• 六、联系售后支持

一、检查电源与连接状态

首先确保360随身WiFi正确插入电脑的USB端口。如果指示灯不亮，可能是供电不足或接触不良导致。尝试以下步骤：

1. 重新插拔设备，确保接口完全插入。
2. 更换其他USB线或电源适配器（如使用延长线）。
3. 检查电脑USB端口是否正常工作（可插入其他设备测试）。

二、验证USB端口功能

部分USB端口可能因电压不足无法驱动设备。建议：

• 优先使用电脑后置USB接口（供电更稳定）。
• 避免使用USB集线器或扩展坞。

三、测试设备指示灯硬件

若排除电源问题，可能是设备自身故障：

• 在其他电脑上插入设备，观察指示灯是否亮起。
• 轻按设备表面，检查是否存在物理损坏。

四、排查驱动程序问题

部分系统可能未自动安装驱动：

1. 打开设备管理器，查看是否有未识别的硬件。
2. 访问360官网下载并安装最新驱动。

五、确认设备兼容性

检查电脑操作系统是否支持该设备：

• Windows系统需为7及以上版本。
• macOS或Linux系统需确认官方兼容说明。

六、联系售后支持

若以上步骤无效，可能存在硬件故障：

• 保留购买凭证，联系官方客服。
• 提供设备SN码以便快速处理。

结论：360随身WiFi指示灯不亮通常由供电异常、接口故障或驱动问题引起。通过逐步排查电源、硬件和软件，多数问题可自行解决。如设备仍无响应，建议申请售后检测。