检查硬件连接状态
当360随身WiFi插入电脑无反应时，首先确认硬件连接是否正常。尝试更换USB接口，排除接口氧化或供电不足问题。建议优先连接主板原生USB接口（如机箱后置接口），避免使用延长线或扩展坞。
- 观察设备指示灯是否亮起
- 在不同USB接口间切换测试
- 检查设备金属触点是否清洁
验证驱动程序安装
访问360官方网站下载最新版驱动程序，卸载原有驱动后重新安装。安装时需注意：
- 关闭所有安全防护软件
- 右键选择”以管理员身份运行”安装程序
- 安装完成后重启计算机
排查USB端口兼容性问题
部分USB 3.0/3.1接口可能存在协议兼容性问题，可尝试以下操作：
- 在设备管理器中禁用USB选择性暂停设置
- 更新主板芯片组驱动程序
- 测试USB 2.0接口的兼容性
| 现象 | 可能原因 |
|---|---|
| 设备未识别 | 驱动未安装 |
| 指示灯不亮 | 供电不足 |
系统设备管理器检测
在Windows系统中按Win+X打开设备管理器，检查”网络适配器”和”通用串行总线控制器”分支：
- 存在黄色感叹号表示驱动异常
- 右键选择”扫描检测硬件改动”
- 卸载未知设备后重新插拔
更新操作系统版本
部分旧版Windows系统（如1709之前版本）可能缺少必要组件：
- 检查系统更新并安装所有补丁
- 确保.NET Framework组件为4.8以上版本
- 验证系统服务状态（如Plug and Play服务）
设备固件异常处理
如经过上述排查仍无响应，可通过官网工具进行固件修复：
- 下载专用修复工具
- 进入安全模式执行刷新操作
- 联系官方技术支持
通过系统性的硬件检测、驱动验证和系统设置调整，多数360随身WiFi无法识别的问题可以得到有效解决。如问题仍未排除，建议使用替换法测试设备是否硬件损坏，或联系官方售后进行深度检测。
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