申请条件准备
申请解除移动宽带服务需满足以下条件：
- 宽带合约期已满（未到期需缴纳违约金）
- 携带有效身份证件原件
- 归还全部宽带设备（光猫、机顶盒等）
线上办理流程
通过移动官方渠道办理：
- 登录中国移动APP
- 进入「我的业务」-「宽带服务」
- 选择「服务终止申请」提交请求
线下营业厅办理
携带证件至扬州移动营业厅：
- 领取业务受理号
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 现场设备检测与签收
注意事项说明
- 提前3个工作日申请
- 保留业务回执单
- 余额退款周期为15个工作日
费用结算说明
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 设备押金 | 设备完好可退 |
| 未结费用 | 按实际天数结算 |
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