360随身WiFi无信号？信号弱及连接失败解决方法

• 问题概述与初步排查
• 检查设备状态与连接
• 调整信号覆盖范围
• 更新驱动与固件
• 排除网络干扰源
• 重置设备与恢复设置

问题概述与初步排查

360随身WiFi出现无信号或连接失败时，首先确认设备是否正常供电。检查USB接口是否松动，尝试更换其他接口或电脑测试。若指示灯不亮，可能是硬件故障。

• 确认设备插入后指示灯状态
• 尝试重启电脑和随身WiFi设备
• 检查系统托盘中的网络图标是否识别设备

检查设备状态与连接

在设备管理器中查看“网络适配器”是否出现黄色感叹号。右键选择更新驱动程序，或卸载后重新插拔设备自动安装驱动。

1. 按Win+X打开设备管理器
2. 展开网络适配器类别
3. 右键选择“扫描检测硬件改动”

调整信号覆盖范围

信号弱可能是物理环境导致。建议将设备放置在远离以下干扰源的位置：

• 微波炉、蓝牙设备等电磁干扰源
• 金属物体或混凝土墙体
• 同时运行的多个无线设备

更新驱动与固件

访问360官网下载最新驱动程序：

1. 进入360随身WiFi支持页面
2. 根据设备型号下载对应驱动
3. 运行安装程序后重启系统

排除网络干扰源

通过系统命令检测网络冲突：

1. 按Win+R输入cmd打开命令提示符
2. 执行netsh winsock reset重置网络协议
3. 输入ipconfig /flushdns清理DNS缓存

重置设备与恢复设置

长按设备复位孔10秒恢复出厂设置，或通过管理界面执行：

• 访问192.168.0.1进入管理页
• 在系统设置中选择“恢复出厂”
• 重新配置SSID和密码

通过硬件检测、驱动更新、环境优化三个维度排查问题，90%以上的信号故障可自行解决。若仍无法恢复，建议联系官方售后检测硬件状态。