检查电脑网络状态
首先确认电脑本身可通过有线或无线网络正常访问互联网。360随身WiFi依赖主机设备的网络连接，当电脑断网时共享功能将完全失效。建议通过浏览器访问常用网站进行验证。
验证系统服务设置
Windows系统需确保以下核心服务正常运行：
- 按Win+R输入
services.msc打开服务管理器 - 启动WLAN AutoConfig和Wired AutoConfig服务
- 在网络共享中心启用宽带/本地连接的共享权限，勾选所有共享选项
排查驱动与防火墙
常见软件冲突与解决方案：
- 关闭第三方安全软件的防火墙功能，特别是腾讯电脑管家等同类产品
- 在设备管理器中检查802.11n USB Wireless LAN Card驱动状态，存在黄色感叹号需重新安装
- 更新360随身WiFi至最新版本驱动，官网提供专用修复工具
硬件与环境因素
当软件设置无误时，需考虑物理因素：
- 尝试更换USB接口，排除接口供电不足或接触不良
- 远离微波炉、蓝牙设备等2.4GHz频段干扰源
- 设备连续工作超过4小时建议冷却重启，避免过热断流
| 信号格数 | 建议操作 |
|---|---|
| 1-2格 | 调整设备方位或使用信号放大器 |
| 满格无网 | 检查SIM卡状态或套餐余量 |
通过系统服务检查→驱动验证→环境测试的三步排查法，可解决90%以上的连接异常。若问题持续存在，建议使用官方故障诊断工具生成检测报告，联系400客服时提供设备SN码与错误代码可加速处理流程。
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