办理流程指南
- 在查询机主界面选择“流量卡办理”选项
- 扫描身份证原件进行身份核验
- 选择套餐类型并确认资费标准
- 完成电子签名及支付操作
- 领取实体卡片并激活使用
所需材料清单
办理过程中需准备以下材料：
- 有效期内的二代身份证原件
- 实名认证的手机号码
- 支持银联的银行卡或电子支付账户
常见问题解答
- 办理失败如何处理？
- 请检查网络连接状态，确认身份信息无误后重新操作。若持续失败请联系服务柜台。
- 卡片激活时限是多久？
- 需在领取后24小时内完成激活，逾期需重新办理。
- 能否代办流量卡？
- 不支持代办业务，必须本人持身份证原件办理。
注意事项
- 操作过程中请勿离开设备超过3分钟
- 电子签名需与身份证姓名完全一致
- 保留办理成功的电子回单至少30天
自助查询机提供7×24小时便捷服务，建议避开业务高峰时段办理。如遇复杂问题，请及时联系现场工作人员协助处理。
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