一、通过官网查询维修电话
访问新洲电信官方网站，在首页顶部导航栏找到“服务支持”或“联系我们”栏目，页面中会明确标注宽带维修专线电话。建议优先保存该号码以便快速报修。
二、拨打统一客服热线
新洲电信24小时客服热线为10000，接通后根据语音提示选择“宽带故障报修”选项，系统将自动转接至维修部门。若需人工服务，可按“0”键。
- 工作日服务时间：8:00-22:00
- 节假日服务时间：9:00-18:00
三、使用新洲电信APP查询
下载并登录“新洲电信”官方APP，依次点击“我的服务”-“故障报修”，页面底部会显示区域维修站联系电话。此方式还可实时查看维修进度。
四、线下营业厅咨询
携带身份证件前往就近营业厅，工作人员会提供以下支持：
- 现场登记维修需求
- 获取紧急维修电话
- 领取维修服务指南
| 方式 | 响应速度 |
|---|---|
| 官网查询 | 即时 |
| 客服热线 | 5分钟内 |
通过官网、APP或客服热线均可快速获取新洲电信宽带维修电话，建议用户优先选择线上渠道以节省时间。如遇紧急故障，可直接拨打24小时维修专线。
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