安装流程与准备
- 拨打客服热线10000或登录电信官网提交安装申请
- 工作人员48小时内上门确认线路条件
- 预约安装时间（最快次日完成）
- 安装当日需提供身份证原件及复印件
宽带套餐费用说明
| 带宽 | 月费 | 合约期 |
|---|---|---|
| 200M | 129元 | 12个月 |
| 500M | 169元 | 24个月 |
| 1000M | 239元 | 24个月 |
* 含光猫设备租赁费，需另付100元安装调试费。
优惠活动与附加服务
- 新用户首年享月费7折优惠
- 签约2年套餐赠送IPTV电视服务
- 合约期内免费上门维修
线上/线下办理渠道
可选择以下方式办理：
- 线下营业厅：新港东路328号电信大厦1楼
- 微信公众号”中国电信上海客服”
- 官网在线申请（需电子签名认证）
常见问题解答
Q: 老旧小区能否安装？
A: 需工程师实地检测线路，覆盖区域支持光纤改造。
Q: 移机如何收费？
A: 同一行政区收取58元移机费，跨区需重新办理。
新港东路电信宽带提供多种速率选择，安装流程便捷透明，建议根据家庭需求选择套餐并通过官方渠道办理，可最大限度享受优惠权益。
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