事件背景：广电宽带突发断网
7月15日晚间，全国多地广电宽带用户反映网络连接异常中断。据用户反馈，断网现象最早出现在19:30左右，涉及网页访问、视频服务、在线办公等多个场景。社交平台上#广电断网#话题讨论量在1小时内突破5万次。
用户影响范围与地区分布
根据第三方网络监测平台数据显示，本次断网事件呈现以下特征：
- 影响范围覆盖华东、华南地区12个省市
- 省会城市用户占比达63%
- 企业专线用户受影响比例高于家庭用户
运营商回应与故障排查进展
广电网络技术部门于20:15发布公告确认主干网络出现异常，初步排查发现：
- 上海核心节点光缆意外中断
- 备用路由切换存在延迟
- DNS解析服务出现异常波动
用户应急解决方案建议
网络工程师建议受影响用户采取以下临时措施：
- 尝试手动切换DNS服务器地址
- 使用手机热点进行紧急联网
- 重启光猫并检查物理连接状态
网络恢复时间预测
截至22:00最新公告显示，抢修团队已完成：
- 主光缆熔接修复
- 核心路由设备重启
- 省级节点逐步恢复连接
技术负责人表示，预计23:30前全国90%区域将恢复网络服务，偏远地区最迟次日凌晨2点完成修复。
本次广电宽带大规模断网事件暴露了网络冗余设计的不足。运营商需加强基础设施容灾能力，同时建议用户建立多网络接入方案以应对突发情况。事件后续赔偿方案及技术改进措施备受公众关注。
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