续费前的准备工作
在续费前，请确保已完成以下事项：
- 确认宽带账号及绑定的身份证信息
- 查询当前套餐到期时间（可通过客服电话或官方APP查看）
- 准备有效的支付方式（如银行卡、支付宝、微信等）
线上续费操作步骤
通过线上渠道续费可按照以下流程操作：
- 登录广电宽带官方网站或APP
- 进入“我的账户”-“费用管理”页面
- 选择“立即续费”并核对套餐信息
- 完成支付并保存电子凭证
支持的线上渠道列表
- 广电宽带官网（www.gd-kd.com）
- 「广电慧家」手机APP
- 微信公众号“广电网络服务”
- 支付宝生活号“广电缴费中心”
常见问题解答
Q：续费后多久生效？
A：即时到账，网络服务自动延长有效期。
Q：电子凭证如何查询？
A：在支付成功的页面可下载，同时会发送至注册手机号。
通过线上渠道续费广电宽带既快捷又安全，建议用户优先选择官方平台完成操作。如遇系统异常，可拨打客服热线96123转人工协助处理。
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