一、提前准备材料
办理宽带迁移前需准备：身份证原件、宽带账号凭证、现有设备清单（光猫/路由器等）以及新居地址证明文件。
- 户主身份证明
- 宽带服务合同
- 设备序列号记录
二、联系运营商
通过以下渠道提交迁移申请：
- 拨打客服热线转人工服务
- 使用运营商APP在线申请
- 前往线下营业厅办理
三、预约迁移时间
建议提前3-5个工作日预约，优先选择工作日上午时段以缩短等待时间。迁移流程包括：
- 旧地址设备拆除
- 新地址线路调试
- 网络速度测试
四、设备检查清单
工程师上门前需确认：
- 光纤接口完好性
- 路由器电源适配器
- 网线长度是否达标
五、新居注意事项
安装完成后需进行：
- 多房间信号测试
- 路由器位置优化
- 网络安全设置
通过提前准备材料、高效沟通运营商并做好设备检查，可在24-48小时内完成宽带迁移，建议保留客服工单编号以便追踪进度。
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