联系运营商确认资质
拨打移动宽带客服热线，提供原宽带账号和身份证信息，确认当前套餐是否支持地址迁移。部分合约期未满的套餐需缴纳迁移手续费。
确认新地址覆盖范围
通过运营商官网或APP查询新住址的网络覆盖情况，需特别注意：
- 光纤入户端口位置
- 最大支持带宽速率
- 是否需要线路改造
| 类型 | 处理方式 |
|---|---|
| 已覆盖 | 可直接迁移 |
| 待覆盖 | 需等待施工 |
预约迁移安装时间
建议提前7个工作日预约，具体流程：
- 在线提交迁移申请
- 接收确认短信
- 配合安装人员上门
旧设备处理方式
原光猫、机顶盒等设备需根据协议处理：
- 租赁设备需完整归还
- 自购设备可继续使用
新家网络设置指南
安装完成后进行网络测试：
- 连接光猫电源线
- 配置路由器参数
- 使用测速工具验证
注意事项
迁移期间可能出现1-3天断网，建议提前准备移动网络备用。保留好工单编号以便查询进度，若线路需要改造可能产生额外费用。
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