检查网络信号状态
确认360随身WiFi是否已连接到有效网络:
- 检查设备指示灯是否显示正常联网状态
- 在手机端查看数据流量是否耗尽
- 尝试将SIM卡插入其他设备验证网络可用性
验证设备网络权限
在已连接的设备上进行以下操作:
- 打开系统设置中的「网络和共享中心」
- 检查网络类型是否标记为「公用网络」
- 在防火墙设置中允许360程序通过
重启设备与路由器
执行分步重启操作:
- 长按随身WiFi电源键10秒强制重启
- 关闭主路由器电源等待2分钟后重新通电
- 刷新电脑端的网络适配器列表
更新驱动程序
通过设备管理器进行驱动维护:
- 右键点击「网络适配器」中的360设备
- 选择「更新驱动程序」在线获取最新版本
- 卸载后重新安装官方提供的专用驱动
检查防火墙设置
排查安全软件的网络限制:
- 暂时关闭第三方防火墙进行测试
- 在Windows Defender中创建入站规则
- 确认360相关进程未被列入黑名单
重置网络配置
在命令提示符执行以下命令:
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /flushdns
通过系统化排查网络信号、设备权限、驱动状态和系统配置,大多数连接异常问题可得到有效解决。如仍无法恢复,建议联系官方技术支持获取设备诊断报告。
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