环境干扰检测
在苹果设备搜索不到360随身WiFi信号时，首先需排除环境干扰因素。建议用户确认是否处于地下停车场、电梯间等信号盲区，或周边存在微波炉、蓝牙设备等2.4GHz频段干扰源。金属材质的办公桌、磁吸保护壳等物品可能形成电磁屏障，建议将随身WiFi与手机保持30cm以上的直线距离进行测试。
驱动兼容性问题
由于macOS系统与Windows驱动架构差异，需注意：
- 通过360官网下载对应macOS版本的驱动程序
- 检查系统是否开启「任何来源」安装权限
- 在「系统设置-隐私与安全」中允许驱动加载
系统兼容性设置
针对iOS 18及以上系统版本的特殊设置：
- 进入「设置-无线局域网」忽略目标网络
- 关闭「私有无线局域网地址」功能
- 禁用「限制IP地址跟踪」选项
网络配置异常
建议按以下流程排查网络设置：
| 步骤 | 操作位置 |
|---|---|
| 1 | 检查电脑端是否开启网络共享 |
| 2 | 确认SSID未设置为隐藏模式 |
| 3 | 重置网络偏好设置 |
设备硬件故障
当排除软件问题后，需考虑硬件故障可能性：
- 使用其他设备测试WiFi信号发射状态
- 检查USB接口供电是否稳定
- 查看设备指示灯状态是否异常
通过系统性的环境检测、驱动更新、网络配置优化和设备状态检查，可解决90%以上的信号搜索异常问题。建议优先尝试网络设置重置与驱动重装方案，如仍无法解决可联系官方售后进行硬件检测。
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