检查硬件连接状态
当360随身WiFi无法连接网络时，首先确认物理连接是否正常：
- 确保设备已完全插入电脑USB接口
- 尝试更换其他USB接口测试
- 观察设备指示灯是否正常闪烁
驱动与软件设置
驱动程序异常是常见故障原因，可通过以下步骤排查：
- 打开设备管理器检查网络适配器状态
- 卸载并重新安装官方最新驱动程序
- 在360WiFi客户端中重置网络配置
网络配置重置
错误的网络参数可能导致连接失败：
- 在命令提示符执行
netsh winsock reset - 重启电脑后重新配置无线网络
- 检查IP地址获取方式是否为自动分配
防火墙与安全软件冲突
安全软件可能拦截网络连接：
- 暂时关闭防火墙测试连接状态
- 在杀毒软件白名单中添加360WiFi程序
- 检查系统代理服务器设置
设备硬件故障排查
若以上方法均无效，需检测硬件设备：
- 在其他电脑测试设备可用性
- 检查USB接口供电是否稳定
- 联系官方售后进行专业检测
通过系统化排查硬件连接、驱动状态、网络配置和安全软件设置，大多数连接问题均可自行解决。若仍无法连接，建议联系官方技术支持获取专业帮助。
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