一、检查基础设备连接
缴费后若无法联网，首先确认物理连接是否正常：
- 检查光猫/路由器电源指示灯是否常亮
- 确认网线与设备端口紧密接触
- 观察宽带账号绑定设备的数量限制
二、重启网关与终端设备
按顺序执行设备重启流程：
- 关闭光猫电源并等待2分钟
- 重启后检查WAN口指示灯状态
- 重新连接电脑/手机进行拨号测试
三、验证缴费账号状态
通过广电营业厅APP或官网：
- 查看账户余额是否扣款成功
- 确认宽带套餐是否正常生效
- 注意缴费到账可能存在10-30分钟延迟
四、检查网关配置参数
登录192.168.1.1管理界面：
- 核对PPPoE拨号账号密码
- 检查DNS服务器设置
- 尝试恢复出厂设置后重新配置
五、联系广电客服支持
若上述操作无效，请立即：
- 拨打24小时服务热线96123
- 提供缴费凭证与设备MAC地址
- 要求技术人员远程检测线路状态
多数缴费后断网问题可通过设备重启和账号验证解决。若持续无法连接，建议保留缴费凭证并联系广电技术人员进行深度排查，通常故障可在2小时内排除。
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