一、确认账号密码正确性
登录失败时，首先核对宽带账号和密码：
- 检查是否开启大写锁定（Caps Lock）
- 通过联通手机营业厅验证账号有效性
- 尝试通过短信验证码重置密码
二、检查网络连接状态
确保物理连接正常：
- 观察光猫/路由器的指示灯状态
- 重新插拔网线接口
- 使用其他设备测试网络连通性
三、排查设备故障
若多设备均无法登录，需进行以下检测：
- 测试电脑网卡驱动程序是否正常
- 尝试更换备用路由器
- 检查操作系统防火墙设置
四、重置路由器配置
建议按步骤恢复出厂设置：
- 长按路由器Reset键10秒
- 重新配置PPPoE拨号参数
- 更新路由器固件版本
五、联系客服支持
自主排查无效时，可通过以下方式求助：
- 拨打10010转人工服务
- 通过「中国联通APP」在线报障
- 前往桓台本地营业厅现场处理
多数登录问题可通过基础排查解决，建议优先检查账号状态和物理连接。若故障持续超过2小时，应及时联系专业人员检测线路质量。定期修改密码和更新设备固件可有效预防此类问题。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/689615.html
