网络硬件限制
100M宽带的理论下载速度应为12.5MB/s，但实际使用中可能受到以下硬件制约：
- 光猫型号老旧不支持千兆传输
- 网线未达到Cat5e及以上标准
- 电脑网卡仅支持百兆速率
高峰期带宽拥堵
晚间19:00-23:00时段可能出现区域性网络拥堵，主要表现特征包括：
- 多设备同时在线时速度骤降
- 视频加载缓冲时间延长
- 在线游戏延迟显著增加
路由器配置问题
家用路由器的错误设置会导致带宽损耗，常见问题有：
- 未开启QoS流量控制功能
- 双频合一导致5GHz频段未被利用
- 固件版本未及时更新
测速工具误差
不同测速方式可能产生偏差，建议通过以下步骤验证：
- 使用有线连接直接测试光猫
- 选择运营商官方测速节点
- 关闭所有后台下载程序
服务商限制策略
部分用户可能遇到以下服务限制：
- 共享式宽带的分流机制
- P2P下载的流量管控
- 国际带宽的特殊限速
实际网速未达预期需进行系统性排查，建议从硬件检测、时段测试、设备配置三个维度着手。若持续不达标，可通过10010客服申请技术人员上门检测。
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