缴费方式概述
广电宽带用户可通过多种渠道完成费用缴纳:
- 实体营业厅现场办理
- 官方网站在线支付
- 手机APP自助缴费
- 合作银行代扣服务
线下营业厅办理
用户可携带身份证件前往以下服务网点:
- 市级广电服务中心(工作日9:00-17:30)
- 社区服务站(周末正常营业)
- 合作便利店代收点(支持夜间缴费)
线上渠道缴费
推荐使用官方电子平台完成支付:
- 访问广电宽带官网「用户中心」
- 下载「广电生活」移动应用
- 关注微信公众号在线缴费
银行代扣服务
绑定银行卡可享受自动扣费服务:
- 中国工商银行
- 中国建设银行
- 招商银行
- 交通银行
常见问题解答
用户常遇问题解决方案:
- 缴费后未到账:需保留凭证联系客服
- 电子发票获取:缴费成功后系统自动推送
- 滞纳金计算标准:逾期按0.03%/日收取
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