故障现象确认
当360随身WiFi的重置键（Reset）无法触发响应时，首先确认是否属于物理按键失灵。典型症状包括：按压无反馈感、多次按压无法恢复出厂设置、指示灯无变化等。
物理检查步骤
执行以下硬件检测流程：
- 使用牙签等细小工具轻触按键，排除异物堵塞
- 观察按键是否塌陷变形
- 摇晃设备听内部有无零件松动声
- 用万用表检测按键电路通断状态
软件重置方案
当硬件按键失效时，可通过软件方式重置：
- 电脑端管理程序中的恢复出厂设置
- 使用组合快捷键（Fn+R）强制重置
- 修改系统注册表参数
固件升级方法
通过官方工具升级固件可能修复按键失灵：
- 访问360官网下载最新固件
- 保持设备与电脑连接
- 运行升级程序自动检测
- 等待进度条完成重启设备
售后处理建议
若自行修复无效，建议：
- 查看设备保修期状态
- 准备购买凭证和SN码
- 联系官方客服申请维修
- 到授权服务点检测维修
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