一、业务受理条件
中国移动异地补卡服务需满足以下条件:本人持有有效期内的二代身份证原件,手机号已完成实名认证且处于正常使用状态(非欠费停机)。跨省补卡需前往县区级及以上自有营业厅,特殊卡种(如NFC、一卡双号)暂不支持异地办理。
若为吉祥号码或需代办补卡,需额外提供三个月内累计通话≥1分钟的有效号码记录,或携带双方身份证原件及授权委托书。
二、线下办理流程
- 通过中国移动官网或地图软件查询支持跨省业务的营业厅地址
- 携带身份证原件至柜台,完成人脸识别与信息核验
- 验证服务密码(忘记密码可现场重置)
- 现场制卡激活,全程耗时5-10分钟
三、线上办理流程
- 使用其他手机号登录中国移动APP,搜索“补换卡”功能
- 上传身份证正反面照片并进行人脸验证
- 填写收件地址并支付快递费用(EMS标准资费约25元)
- 等待3-10个工作日收取新卡,通过APP完成激活
四、注意事项
补卡后72小时内无法办理积分兑换、过户等敏感业务,特殊号码需返回归属地办理。线上申请可能产生异地邮寄费用,建议紧急需求优先选择线下即时办理。
办理方式 | 生效时间 |
---|---|
线下补卡 | 即时激活 |
线上补卡 | 需30天内完成激活 |
五、费用说明
线下跨省补卡收取0-12元服务费(四星级以上用户免费),线上邮寄需自付快递费。2025年资费标准显示,普通SIM卡补卡基础费用为2元,具体以营业厅公示为准。
中国移动异地补卡提供线上线下双渠道解决方案,线下办理即时生效适合紧急需求,线上邮寄则满足非紧急场景。建议提前致电10086确认网点资质,保管好业务回执单便于后续查询。
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