补缴方式与流程
电信宽带欠费用户可通过以下两种方式补缴费用：
- 线上补缴：登录电信网上营业厅或手机APP，在”费用管理”模块完成支付
- 线下补缴：携带身份证件前往电信营业厅，通过自助终端或人工柜台缴费
信用影响说明
根据2019年电信服务协议：
- 欠费超过60天将影响电信内部信用评级
- 长期欠费（超过90天）可能上报人民银行征信系统
- 欠费记录保存期限为5年
常见问题解答
Q：欠费停机后如何恢复服务？
A：补缴费用后，宽带服务将在2小时内自动恢复。
注意事项
建议用户及时处理欠费，避免产生以下后果：
- 每日按欠费金额的0.05%收取滞纳金
- 影响后续办理电信相关业务
- 可能触发法律诉讼程序
及时补缴宽带欠费可避免信用受损，建议用户通过官方渠道完成缴费并保留凭证。若已影响个人征信，可向当地电信营业厅申请开具缴费证明提交征信机构修正。
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