1. 检查系统兼容性
360随身WiFi驱动需适配操作系统版本。请确认您的系统是否为Windows 7及以上版本,或MacOS 10.12及以上。若系统版本过低,可能导致驱动安装失败。
- 右键点击“此电脑” > “属性”查看系统版本
- 访问360官网核对设备支持列表
2. 下载正确的驱动版本
访问360官方网站下载最新驱动,避免使用第三方来源的安装包。注意区分32位和64位系统版本:
系统类型 | 驱动名称 |
---|---|
Windows 32位 | 360WiFi_32bit_vX.X.exe |
Windows 64位 | 360WiFi_64bit_vX.X.exe |
3. 关闭安全软件或防火墙
部分安全软件可能拦截驱动安装进程。临时关闭以下程序:
- 退出360安全卫士/腾讯电脑管家
- 禁用Windows Defender实时保护
- 关闭第三方防火墙工具
4. 以管理员身份运行安装程序
右键点击驱动安装文件,选择“以管理员身份运行”。若仍失败,尝试以下操作:
- 在控制面板中卸载旧版本驱动
- 清理注册表残留项(建议使用CCleaner等工具)
5. 手动更新驱动
通过设备管理器强制安装驱动:
- 插入360随身WiFi设备
- 打开“设备管理器” > 找到未识别的USB设备
- 右键选择“更新驱动程序” > 手动指定下载的驱动文件夹
通过系统兼容性检查、官方驱动下载、权限设置调整等方法,可解决大部分安装失败问题。若仍无法解决,建议联系360官方技术支持获取进一步帮助。
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