常见失败原因
用户在使用移动流量卡进行人像认证时，可能因以下原因导致失败：
- 身份证照片模糊或反光
- 人脸与证件照差异过大
- 网络信号不稳定
- 系统算法识别错误
网络连接问题
认证过程需实时上传数据，弱网环境可能导致图片传输中断或超时，建议切换至稳定WiFi或5G网络。
证件信息不匹配
若用户近期更换发型、佩戴饰品，或证件照年代久远，可能触发系统安全验证机制，需重新提交近期照片。
光线与拍摄质量
以下拍摄问题可能影响认证：
- 环境过暗或强光直射
- 摄像头对焦不清晰
- 面部有遮挡物（如口罩、眼镜反光）
系统兼容性
部分老旧手机型号可能因以下问题导致认证失败：
- 操作系统版本过低
- 摄像头驱动不兼容
- 安全权限未授权
解决方案总结
建议按以下步骤排查：
- 检查网络状态并重试
- 确保证件信息清晰可读
- 在自然光环境下重新拍摄
- 更新APP至最新版本
若问题仍未解决，应及时联系运营商客服获取技术支持。
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