客服电话查询方式
通过以下途径可获取旧城电信宽带官方客服电话：
- 登录旧城电信官网，在底部导航栏查找”联系我们”
- 查看当月宽带缴费账单底部的服务热线
- 在宽带安装合同书第三页查询维修专线
快速联系三大渠道
推荐使用优先级联系方案：
- 紧急故障：拨打24小时维修专线400-123-4567
- 业务咨询：智能客服机器人（微信公众号菜单）
- 投诉建议：工作日9:00-18:00人工服务通道
营业厅查询指南
线下网点查询注意事项：
携带身份证原件至任意营业厅，通过自助服务终端可打印包含区域专属服务电话的凭证，值班经理柜台提供实时电话验证服务。
在线客服操作步骤
官方网站在线联系流程：
- 访问www.jiuchengtelecom.cn
- 点击右下角蓝色悬浮对话框
- 输入”人工客服”触发转接
建议用户优先使用智能客服渠道进行基础业务查询，遇到网络故障时直接拨打维修专线可缩短响应时间。保留纸质合同上的专属客户经理联系方式，可获得个性化服务。
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