核心联系电话
- 全国统一客服热线：10010
- 武汉专线服务电话：027-85556666
- 企业客户专线：400-010-0010
办理流程说明
宽带新装业务办理步骤：
- 拨打客服电话确认覆盖区域
- 选择适合的宽带套餐
- 预约工程师上门安装时间
- 签订电子服务协议
常见问题解答
高频咨询问题汇总：
- 安装费用是否包含设备押金？
- 合约期内能否更换套餐？
- 故障报修响应时间标准
套餐资费说明
- 基础版：300M带宽 ￥99/月
- 融合套餐：宽带+5G ￥159/月
- 企业专线：1000M带宽 ￥599/月
线下营业厅查询
武汉三镇主要服务网点：
- 江汉区建设大道旗舰厅
- 武昌区中南路智慧体验馆
- 洪山区街道口服务点
通过官方客服渠道可获得最新资费政策与安装服务，建议优先拨打10010智能客服系统，非工作时间可转接人工服务。企业用户推荐使用专属客服热线获取定制化解决方案。
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